【2.興味を引く】
先週の続きです。
初めて読む方は、
の２つをお読みください。
では今回は【2.興味を引く】ということについて
これは例えば、あなたが商店街を歩いていたとして
目立つ看板が目に入り
お店の前まで行ってみる
そんな状況です。
もしくは、お店の中に入ってみたけど全体をざっと見渡しているような感じです。
１つ１つの商品についての詳しい情報や、お店の特徴などはまだ知らない
そんな状況を想像していただくと良いと思います。
せっかく興味を持って近くにきてもらったり、中に入ってもらったのだから
あなたのお店について、よく知って欲しいですよね？
きっと誰でもそうだと思います。
でも、そのお客様もきっとあなたと同じように
よほど目を引く情報がなければ、すぐに立ち去ってしまいます。
そこで大切なのは、
あなたのお店の特徴や、品揃え、こだわりなどを
端的に伝える言葉や、ビジュアルです。
初めの方に書きましたが
目立つ看板、またはお客様の興味を引く外観や、音、飲食店であれば匂いなどで前まで来てもらって
お店を外から見た時に「中に入ってみようかな」と思わせる、
顧客の興味をひく「目玉商品」や、「こんなものを用意していますよ」と
わかりやすく伝えるディスプレイや販促品、もしくは店員の声など
スーパーの特売品などはまさにこれで、歩いている人が見える位置に置くことで
入店を促し、他のものも買ってもらうという重要な役割を果たしています。
これはホームページやSNSでも基本的には同じ原理で、
例えばTikTokなどでは初めの2秒とかで興味を引ければ、その後も見てもらえる
と言うようなことをよく聞きます。
最近一部のSNSなどでは、興味を引くために強い言葉や、刺激強めのビジュアルを使うことも多く見られますが、理論的には理にかなっています。個人的には好きではありませんが。
短期的な売上を上げたい面と、長期的な信頼を築いていきたい面との葛藤は常にあると思いますが、よく考えてバランスを取っていただけたらと思います。
超長期的には、一概に何が正解か不正解かは、その場で判断することは不可能です。
長くなりましたが興味を持ってもらうことは、さらに詳しくあなたのビジネス（商品・サービス）について知りたいと思ってもらえるかどうか、と言うことです。
常にとは言いませんが、「これは知ってほしい！見てほしい！」という時には、
意識的に仕掛けてみることをお勧めします。
【1.知ってもらうこと】
先週、
1.認知 ▶︎ 2.興味 ▶︎ 3.理解
▶︎ 4.欲求 ▶︎ 5.比較 ▶︎ 6.決心 ▶︎ 7.購入
みたいな「売れる流れ」のことを書きましたので
1.認知について今週は少し詳しく書こうと思います。
ちなみに
来週「２.興味」を書くかは決めていません・・
【1.知ってもらうこと】
よく、商売の世界では「知られていないと、世の中に存在していないのと同じ」
と言われます。
本当にそうでしょうか？
・・・はい。残念ながら本当です。
知らない方にとって、その時点で、あなたの存在は無いことになっています。
知られることなくして、売上が立つことは基本的にありません。
（アフィリエイトとかはのぞきます）
なので、商品・サービスの強み（USP）だけで売れるという考えは捨てた方が良いです。
では、
あなたが商品・サービスの存在を知ってもらう方法は何でしょうか？
HP?
SNS?
ブログ?
有料広告サイト?
口コミ？
看板やチラシ？
何かしら取り組んでいると思いますが、
結果として届けたい人に届いていますか？
また、新規見込み客を獲得するための手段はどれで、
それはきちんと機能していますか？
新規客の獲得はどの業種においても課題となりやすいものです。
頑張って上げているSNSは、更新することが目的になっていませんか？
日々は難しいとしても、定期的に
リアクションや問い合わせ数などをチェックして
成果が出ないようならやり方を変えるか、
プラットフォーム自体を見直したり、
思い切って辞めてしまってもよいかもしれません。
案外、実は売上に影響していなかったりします。
（上げている人の自己満足になっているだけの人も・・）
何より大切なのは惰性で続けることではなく
求める成果に向けての改善を繰り返すことです。
まずは知ってもらうこと。
特に、あなたのことを知って欲しい人に知ってもらうこと。
このことに対して真摯に向き合うことで、
長期的に顧客を獲得していく力をつけることができます。
【売れる流れを理解する】
全ての顧客は
あなたの商品・サービス存在を知り
↓
興味を持ち
↓
詳しく理解し
↓
欲しくなり
↓
他には無いかと確認し
↓
決心し
↓
購入する
この流れを辿って購買に至る。
知人や友人などは
ある程度の流れができていれば
コミュニケーションをとることで不十分なところをカバーできることもある。
ただ信頼関係のない（または薄い）新規見込み客や
新たな客層を開拓しようとする場合は
全てが見込み客に対して最適化されていないと
どこかでこの流れが滞ってしまい
離脱したり他社で購入されてしまう。
１つ１つの項目には確認するべきポイントが多数あり
そこで重要になるのが「仕組み」となる。
各項目の【あなたが望む】見込み客の流れや心理を想像し
１つ１つ丁寧に改善することで確実に好転します。
年も明けたし、ぜひご自身でチェックしてみてください。
【階段を描く】
達成したい目標
成し遂げたいことがある場合
空の上にあるような目標に対して
1歩1歩上れる階段を描くことができれば
到達可能であると言えます
加えて
「いつまでに」とか
「自分はどの位置にいるのか」とか
現在地の「正しい」把握
ゴールの「正しい」方向と高さ
必要な要素
かけるべき時間
費用など
全部が線で繋がれば
あとは進むだけ
階段を描く仕事をしています。
業種や商品が異なっても
階段を描くこと自体は同じ
ちなみに２段飛ばし３段飛ばしは、
こけてしまうからお勧めしません。
今年は脱皮しよう
元旦の初詣で数年ぶりに大吉を引いて嬉しかったので、写真載せます
【コンサル業、始めました】
【コンサル業、始めました】
youtube「1to1 journey」でもお話ししていますが、
代理店構築・FC構築のコンサルティング業務を開始しています。
もし初めて僕のことを知っていただいた方は、できればyoutubeをご覧ください。
大阪でニッチな商売で２社経営させていただいています。
▶︎こんな方が該当します
・良い商品やサービスがあるが、どう拡げていったら良いかわからない方
・雇用したり、拠点を増やすよりも低コストで事業拡大したい方
・商品やサービスのことを本当に好きになってくれる販売パートナーがいたら、ぜひ手伝ってほしい方
上記のような方々に対して、販路を拡大していくためのコンサルティングを提供します。
具体的には【代理店化、FCビジネス化】のための道筋（50前後〜のタスクリスト）を作り、伴走していきます。
その手前の、【既存ビジネスの仕組み、ターゲティングの見直し、強みの言語化などのマーケティングコンサル】も受けています。
（ここの精度が低いと代理店やFC化が難しいため）
▶︎ポイント
・新規は基本的に【月１件】の受付となります。
2024年12月スタート、2025年1月スタートは既に契約済みです。
他数件の商談中です。
・2025年は事業の土台を作る1年ですので、費用感として抑えています。
・当面の間、主力はコーティング事業ですが、【コーティング事業自体が僕自身の代理店構築・FC構築の成果物である】という考え方になります。
おそらく数年後に自分の顔になると思うので、一応発信しておきます！
面白がってくれる奇特な皆様はぜひ1to1(1on1)をお願いいたします。
